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成人聽力康復與助聽器
瑞聲達助聽器驗配心得

我們自然之聲蘇州街店,地處號稱中國硅谷的中關村地區。我們的宗旨就是:盡自己的全力為他(她)們提供更加專業、更加貼心的服務。
今天,我們店迎來了一位特殊的客人----閆女士。為什么說她特殊呢?因為閆女士是山西人,今年40歲。她4歲時由于藥物原因導致感音神經性耳聾,當時家里非常貧困,所以就沒有尋求過治療,也就更談不上佩戴助聽器和進行言語康復訓練了。這樣的患者平常是不多見的。由于36年來不曾聽到過任何的聲音,現在的閆女士沒有任何的語言能力。聲音和語言對于她來講,也許就是4歲前那些殘存的記憶吧!
通過和陪同閆女士一起來的閆先生(閆女士的弟弟)的交流,我們了解到閆女士由于是聾啞人,所以長期沒有工作,現在家里只有丈夫一個人掙錢養家。這次來北京,是陪同不幸身患肺癌的老母親來北京求醫的。來店里咨詢的原因有兩個,一個是想配一款助聽器,能聽到聲音就成,方便照顧母親;最主要的是老母親內心一直覺得十分虧欠閆女士,希望自己的閨女能夠再次聽到聲音,能像正常人一樣的生活。想在自己的有生之年,再為女兒做一點點事情。老人認為,只要佩戴上助聽器就可以像正常人一樣說話、生活了。
了解到他們的需求之后,我先向他們介紹了一些情況。主要就是,由于閆女士失聰的時間很長了,已經基本喪失了言語功能,即使佩帶上助聽器還要進行言語訓練,才有可能部分聽懂別人說的話和發出的指令。助聽器現在對于閆女士的最大作用只是能聽到聲音罷了。但出乎我意料的是,她們要求驗配的態度非常的堅決,說也是想讓母親能夠安心!而且對言語康復訓練也有很大的期望和信心。
綜合閆女士的情況,我向她推薦了一款瑞聲達系列VO588耳背機。這款機器性價比比較高,功能也比較強大,同時也是現在公司慶祝23周年做活動的機器,完全能夠符合閆女士現階段和未來一段時間的全部需求。佩戴上之后,閆女士興奮地說她能聽到我們說話的聲音了,但是就是不知道說的是什么。但就是這樣,她也高興地不得了,眼睛中泛出了激動的淚花。然后我又指導她如何進行做言語康復訓練,看到她學的非常認真的樣子,我的心里有一種說不出來的滋味!同時也為閆女士感到深深的惋惜,如果她小時候就能夠佩戴助聽器,那她今天的生活就會完全不同!
我們每天都會面對不同的顧客,但是通過我們的努力能夠帶給每一位顧客幫助,能夠帶給每一位顧客快樂和健康的生活,這應該就是我們自然之聲不斷前進的動力和始終追求的目標!


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