李先生今年36歲，聽力情況為神經(jīng)性聽力損失，低頻大概15分貝左右，高頻嚴(yán)重的點(diǎn)到85分貝的陡降型聽力，病史三年。
言語識(shí)別率：左耳：50%右耳50% 不舒適域：均為100DB。舒適域：均為68.5DB。
助聽器配戴史：右耳斯達(dá)克的絲歌,左耳沒戴過助聽器。顧客現(xiàn)在面臨的困難：我不帶助聽器面對(duì)面交談沒什么問題,開會(huì)等亂的環(huán)境聽不清聽人講話,.在驗(yàn)配中心試聽很多助聽器，無效果，所以始終本著先買一個(gè)試試的心理在到處試聽。(注:本人很固執(zhí))顧客現(xiàn)在的需求：期望戴上助聽器開會(huì)的時(shí)候能聽清主講者的話,亂的環(huán)境記者訪問時(shí)能知道別人問的是什么,外形要最小的看不見的.價(jià)格是中等的,可以接受.有經(jīng)濟(jì)能力,但是不想花太多投資在這上面.選配過程分析建議本人必須雙耳驗(yàn)配助聽器，開放式。如果選配一個(gè)會(huì)對(duì)另一耳聽力造成嚴(yán)重傷害，告之其以前的選配理念是完全錯(cuò)誤的。要不就不帶，要帶必須同時(shí)帶兩個(gè)，而且配戴后要經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)與磨合，定期來本驗(yàn)配中心調(diào)試維護(hù)，及時(shí)溝通。通過一兩次的磨合,適應(yīng),它們就會(huì)成為您最親密的朋友.那時(shí)就是我們想把您的助聽器留下來寄回廠檢查保養(yǎng)時(shí),您都不愿意給我們..并且由于用戶低頻正常，高頻嚴(yán)重，我們針對(duì)對(duì)用戶的這個(gè)情況，首先解決用戶配戴舒適的問題，讓他一點(diǎn)點(diǎn)地愿意接受助聽器，另一方面，也是主要問題，讓他感受到助聽器的效果，相應(yīng)地對(duì)高頻適當(dāng)處理，然后用助聽器驗(yàn)配軟件上現(xiàn)在有的聲景讓用戶感覺戴和不戴是不一樣的，或者利用聲場(chǎng)也是可以的，總之讓用戶感覺到助聽器對(duì)他是有很大幫助的，只要很多聽不到的頻率都補(bǔ)償上來，而且聽起來是舒適的，他所聽到的聲音信號(hào)才是完整個(gè)的。他有享受這些聲音的權(quán)利，不能因?yàn)樽约旱囊恍┢钕敕ǘ詣?dòng)放棄大自然給我們的這項(xiàng)權(quán)利。并且我們保證用戶可以回去試戴一段時(shí)間。解決方案：雙耳選配斯達(dá)克暢聽7CIC。用戶感覺雙耳立體感更強(qiáng)，很多高頻聲音現(xiàn)在都能聽到，而且還聽得也比以前清楚多了。接聽電話也非常自如，不再像以前試的時(shí)候還要找角度。達(dá)到了想接就接的目的,而且還可以用自己的電話來遙控助聽器.用戶感覺配到了適合自己了.選配師結(jié)論適合的聽力,適合的助聽器.合理的期望值,雙耳的聆聽是才最佳驗(yàn)配方案。
李先生今年36歲，聽力情況為神經(jīng)性聽力損失，低頻大概15分貝左右，高頻嚴(yán)重的點(diǎn)到85分貝的陡降型聽力，病史三年。
言語識(shí)別率：左耳：50%右耳50% 不舒適域：均為100DB。舒適域：均為68.5DB。
助聽器配戴史：右耳斯達(dá)克的絲歌,左耳沒戴過助聽器。
顧客現(xiàn)在面臨的困難：我不帶助聽器面對(duì)面交談沒什么問題,開會(huì)等亂的環(huán)境聽不清聽人講話,.在驗(yàn)配中心試聽很多助聽器，無效果，所以始終本著先買一個(gè)試試的心理在到處試聽。(注:本人很固執(zhí))
顧客現(xiàn)在的需求：期望戴上助聽器開會(huì)的時(shí)候能聽清主講者的話,亂的環(huán)境記者訪問時(shí)能知道別人問的是什么,外形要最小的看不見的.價(jià)格是中等的,可以接受.有經(jīng)濟(jì)能力,但是不想花太多投資在這上面.
選配過程分析
建議本人必須雙耳驗(yàn)配助聽器，開放式。如果選配一個(gè)會(huì)對(duì)另一耳聽力造成嚴(yán)重傷害，告之其以前的選配理念是完全錯(cuò)誤的。要不就不帶，要帶必須同時(shí)帶兩個(gè)，而且配戴后要經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)與磨合，定期來本驗(yàn)配中心調(diào)試維護(hù)，及時(shí)溝通。通過一兩次的磨合,適應(yīng),它們就會(huì)成為您最親密的朋友.那時(shí)就是我們想把您的助聽器留下來寄回廠檢查保養(yǎng)時(shí),您都不愿意給我們..并且由于用戶低頻正常，高頻嚴(yán)重，我們針對(duì)對(duì)用戶的這個(gè)情況，首先解決用戶配戴舒適的問題，讓他一點(diǎn)點(diǎn)地愿意接受助聽器，另一方面，也是主要問題，讓他感受到助聽器的效果，相應(yīng)地對(duì)高頻適當(dāng)處理，然后用助聽器驗(yàn)配軟件上現(xiàn)在有的聲景讓用戶感覺戴和不戴是不一樣的，或者利用聲場(chǎng)也是可以的，總之讓用戶感覺到助聽器對(duì)他是有很大幫助的，只要很多聽不到的頻率都補(bǔ)償上來，而且聽起來是舒適的，他所聽到的聲音信號(hào)才是完整個(gè)的。他有享受這些聲音的權(quán)利，不能因?yàn)樽约旱囊恍┢钕敕ǘ詣?dòng)放棄大自然給我們的這項(xiàng)權(quán)利。并且我們保證用戶可以回去試戴一段時(shí)間。
解決方案：雙耳選配斯達(dá)克暢聽7CIC。用戶感覺雙耳立體感更強(qiáng)，很多高頻聲音現(xiàn)在都能聽到，而且還聽得也比以前清楚多了。接聽電話也非常自如，不再像以前試的時(shí)候還要找角度。達(dá)到了想接就接的目的,而且還可以用自己的電話來遙控助聽器.用戶感覺配到了適合自己了.
選配師結(jié)論
適合的聽力,適合的助聽器.合理的期望值,雙耳的聆聽是才最佳驗(yàn)配方案。