我的一位客戶是兩只耳朵的中重度耳聾,兩年前來到店里驗配助聽器,在試聽滿意后,執意只要驗配一只,我給他耐心的講了雙耳驗配的好處,并且告訴他助聽器能夠緩解你的聽力下降的速度,也讓他體會雙耳佩戴和單耳佩戴的區別,但是他就是不理解,認為佩戴一只助聽器就可以滿足他的生活需要,就這樣他只購買了一只助聽器。在佩戴的過程中總是和我反應效果不像自己想象的那么好,將近兩年的時間里他到店里無數次的調試,每次都發牢騷,認為自己花了這么多的錢,沒有達到預期的效果,我也是每次都告訴他你的這種中重度損失聽力要想有好的效果一定要雙耳佩戴,他總是認為我是為了銷售助聽器為了掙錢。前些日子顧客又來到店里了和我反應說,戴助聽器的效果越來越差了,我給他測了一下聽力和以前做比較,戴助聽器的耳朵聽力變化不大,可是沒佩戴助聽器的另一只耳朵,卻比以前下降了很多,他說我一直不相信,看來助聽器還真有緩解聽力下降的作用,于是又給另一只耳朵配上了助聽器。同時他自己也很后悔兩年的時間給自己造成了不可逆的聽力下降,說我每次讓他雙耳驗配都認為我是為了掙他的錢。我和顧客說,每次的驗配我們都是為顧客充分地想周全的,就是為了讓顧客在驗配助聽器后要對生活有幫助,重拾生活的樂趣,您的滿意是我們每次驗配的最好的收獲,這也是我們工作的意義所在。
地址:天津市南開區鞍山西道與白堤路交口百腦匯寫字樓1201室
電話:022-58697473 手機:18500879146
我的一位客戶是兩只耳朵的中重度耳聾,兩年前來到店里驗配助聽器,在試聽滿意后,執意只要驗配一只,我給他耐心的講了雙耳驗配的好處,并且告訴他助聽器能夠緩解你的聽力下降的速度,也讓他體會雙耳佩戴和單耳佩戴的區別,但是他就是不理解,認為佩戴一只助聽器就可以滿足他的生活需要,就這樣他只購買了一只助聽器。在佩戴的過程中總是和我反應效果不像自己想象的那么好,將近兩年的時間里他到店里無數次的調試,每次都發牢騷,認為自己花了這么多的錢,沒有達到預期的效果,我也是每次都告訴他你的這種中重度損失聽力要想有好的效果一定要雙耳佩戴,他總是認為我是為了銷售助聽器為了掙錢。前些日子顧客又來到店里了和我反應說,戴助聽器的效果越來越差了,我給他測了一下聽力和以前做比較,戴助聽器的耳朵聽力變化不大,可是沒佩戴助聽器的另一只耳朵,卻比以前下降了很多,他說我一直不相信,看來助聽器還真有緩解聽力下降的作用,于是又給另一只耳朵配上了助聽器。同時他自己也很后悔兩年的時間給自己造成了不可逆的聽力下降,說我每次讓他雙耳驗配都認為我是為了掙他的錢。我和顧客說,每次的驗配我們都是為顧客充分地想周全的,就是為了讓顧客在驗配助聽器后要對生活有幫助,重拾生活的樂趣,您的滿意是我們每次驗配的最好的收獲,這也是我們工作的意義所在。
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